1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que los datos personales recabados a través de este sitio web serán tratados por:
- Responsable: Myguidecrypto
- Correo electrónico de contacto: myguidecrypto@hotmail.com
- Sitio web: www.myguidecrypto.com
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que el usuario facilite podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar la compra y entrega del ebook adquirido.
- Tramitar pagos y emitir facturas cuando sea necesario.
- Atender consultas realizadas mediante formularios o correo electrónico.
- Gestionar incidencias relacionadas con los pedidos.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la compra realizada.
- Enviar información comercial, novedades, promociones o contenidos relacionados con nuestros productos, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento o exista una base legal que lo permita.
3. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
- La ejecución de un contrato cuando el usuario realiza una compra.
- El consentimiento otorgado por el usuario al suscribirse a comunicaciones comerciales o enviar un formulario.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo del responsable para mejorar la atención al cliente y la seguridad del sitio web.
4. Datos que recopilamos
Podremos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección de facturación.
- NIF/CIF, cuando sea necesario para la emisión de facturas.
- Información relativa a los pedidos realizados.
- Dirección IP y datos técnicos de navegación.
- Información obtenida mediante cookies, conforme a la Política de Cookies.
Los pagos realizados en este sitio web son procesados de forma segura mediante Stripe. En ningún momento almacenamos ni tenemos acceso a los datos completos de la tarjeta bancaria del cliente. Esta información es gestionada directamente por Stripe de acuerdo con sus propias medidas de seguridad y su política de privacidad.
La gestión de los pedidos se realiza mediante WooCommerce, que almacena la información necesaria para tramitar la compra, gestionar el pedido, emitir facturas y prestar soporte al cliente.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
- Mientras exista una relación contractual.
- Durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y mercantil.
- Hasta que el usuario solicite la supresión de sus datos cuando el tratamiento se base en su consentimiento.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio o exista una obligación legal.
Entre los destinatarios de los datos podrán encontrarse:
- Stripe Payments Europe, Ltd., como proveedor de servicios de pago para la gestión segura de las transacciones.
- El proveedor de alojamiento (hosting) de la página web.
- WooCommerce, como sistema de gestión de la tienda online.
- Proveedores de correo electrónico utilizados para el envío de confirmaciones de compra y comunicaciones con los clientes.
- Asesoría fiscal o contable, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
- Administraciones Públicas y organismos competentes cuando exista una obligación legal.
En caso de que alguno de estos proveedores esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias internacionales de datos se realizarán únicamente con las garantías exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
7. Transferencias internacionales
En caso de utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias internacionales de datos se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.
8. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá enviar una solicitud junto con una copia de un documento identificativo a:
myguidecrypto@hotmail.com
Si considera que sus derechos no han sido respetados, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguridad de los datos
El responsable adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza de los datos tratados.
10. Comunicaciones comerciales
Únicamente se enviarán comunicaciones comerciales cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base jurídica que lo permita conforme a la legislación aplicable.
El usuario podrá darse de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace habilitado en los correos electrónicos o contactando con el responsable.
11. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio web y, en su caso, personalizar contenidos y publicidad.
Puede obtener información detallada sobre las cookies utilizadas consultando nuestra Política de Cookies.
12. Modificaciones de la Política de Privacidad
El responsable se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en el funcionamiento del sitio web.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y surtirán efecto desde su publicación.